วันเสาร์ที่ 23 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556

ICT



การใช้งานระบบ ICT ในยุคปัจจุบัน

ในชีวิตประจำวันของคนเราในสังคมปัจจุบันนั้น เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาท ในชีวิตเราเกือบจะเรียกได้ว่ามองไปทางไหนๆก็ต้องพบเจอกับประโยชน์และความสะดวกสบายของสิ่งที่เรียกว่าเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารหรือ ICT ซึ่งเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรหรือด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านการแพทย์ การศึกษา หรือด้านอุตสาหกรรม เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพขึ้น

ความสำคัญของ ICTต่อการดำเนินชีวิต

ในยุคปัจจุบัน ICT มีความสำคัญต่อการดำเนินชีวิตเป็นอย่างมาก เพราะว่าในปัจจุบันนี้มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้น ทำให้คนสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่าย และเทคโนโลยีมีการแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถใช้เทคโนโลยีได้ อย่างเช่น การมีอินเตอร์เน็ตใช้ มีเครื่องปรับอากาศใช้ในห้างสรรพสินค้า เป็นต้น เทคโนโลยีสารสนเทศจะช่วยทำให้ทำงานรวดเร็ว ทำงานเป็นระบบมากขึ้น ระบบสามารถดูแลข้อมูลของบริษัทได้ปลอดภัยมากขึ้นและประหยัดเวลาในการติดต่อสื่อสาร

ผลกระทบต่อการแข่งขันในแวดวงธุรกิจ

สำหรับผลกระทบของ ICT ที่เข้ามาบทบาทมากขึ้น การใช้เทคโนโลยีไปในด้านต่างๆ อย่างกว้างขวาง ซึ่งต้องมีทั้งคุณและโทษอย่างแน่นอน เช่นหนังหลายเรื่องสะท้อนความคิดของการนำเทคโนโลยีมาใช้ซึ่งบางอย่างเกินกว่าที่จะคาดคะเนได้ ซึ่งส่งผลกระทบดังนี้

- ทำให้เกิดอาชญากรทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถนำไปใช้ก่ออาชญากรรมได้ เช่นโจรผู้ร้ายใช้เทคโนโลยีสารสนเทศวางแผนการปล้น โจรกรรม หรือลักลอบใช้ข้อมูลข่าวสาร มีการโจรกรรมผ่านคอมพิวเตอร์โดยการแก้ไขบัญชีตัวเลขของบัญชีธนาคาร

- ทำให้เกิดความเสี่ยงภัยทางด้านธุรกิจ เพราะในปัจจุบันธุรกิจต้องพึ่งพาอาศัย เทคโนโลยีสารสนเทศมากขึ้น ทั้งข้อมูล ข่าวสารต่างๆ เช่น ข้อมูลลูกหนี้การค้า ข้อมูลสินค้า และบริการต่างๆ หากเกิดการศูนย์หายของข้อมูล อันเนื่องจากเกิดจากอุบัติภัย เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือด้วยสาเหตุได้ก้อตามทำให้ข้อมูลหายไป จะมีผลต่อธุรกิจโดยตรง


ตัวอย่างองค์กรที่ใช้ ICT

การนำ ICT มาใช้ในองค์กรการศึกษา เช่น รับสมัครสอบและประกาศผลสอบผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อประหยัดเวลาและการเดินทางของผู้เข้าสอบ
การนำ ICT มาใช้ในโรงพยาบาล เช่น ใช้ในการทำทะเบียนคนไข้ การรักษาพยาบาตลอดจนการวินิจฉัยและรักษาโรคต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

 

             การประยุกต์ใช้ ICT ในองค์กร

ปัจจุบันพัฒนาการและการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในองค์การ ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งโดยทางตรงและทางอ้อม ซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายแก่ผู้บริหาร ในอนาคตให้นำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ธุรกิจ โดยผู้บริหารต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และวิสัยทัศน์ต่อแนวโน้มของเทคโนโลยี เพื่อให้สามารถตัดสินใจนำเทคโนโลยีมาใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ
  1.  การปรับปรุงรูปแบบการทำงานขององค์การ
 
เทคโนโลยีหลายอย่างได้ถูกนำเข้ามาใช้ภายในองค์การ และส่งผลให้กระบวนการทำงานได้เปลี่ยนรูปแบบไป ตัวอย่างเช่น การนำเอาเทคโนโลยีไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (eletronics mail) เข้ามาใช้ภายในองค์การ ทำให้การส่งข่าวสารไม่ต้องใช้พนักงานเดินหนังสืออีกต่อไป ตลอดจนลดการใช้กระดาษที่ต้องพิมพ์ข่าวสาร และสามารถส่งข่าวสารไปถึงบุคคลที่ต้องการ ได้เป็นจำนวนมากและรวดเร็ว หรือเทคโนโลยีสำนักงานอัตโนมัติ (ofice automation) ที่เปลี่ยนรูปแบบของกระบวนการทำงานและประสานงาน ในองค์การให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น และเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการ บริหารงานของผู้บริหารในระดับต่าง ๆ ขององค์การ
                2.  การสนับสนุนการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์
โดยเทคโนโลยีสารสนเทศจะผลิตสารสนเทศที่สำคัญให้แก่ผู้บริหาร ที่จะใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจและการสร้างความได้เปรียบเหนือกว่าคู่แข่ง ขัน ในอนาคตการแข่งขัน ในแต่ละอุตสาหกรรมจะมีความรุนแรงมากขึ้น การบริหารงานของผู้บริหารที่อาศัยเพียงประสบการณ์และ โชคชะตาอาจจะไม่เพียงพอ แต่ถ้าผู้บริหารมีสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพ มาประกอบในการตัดสินใจ ก็จะสามารถแก้ไขปัญหาและบริหารงานได้มีประสิทธิภาพขึ้น ดังนั้นผู้บริหารในอนาคตจะต้องสามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยี การสร้างสารสนเทศที่ดีให้กับตนเองและองค์การ

                3.  เครื่องมือในการทำงาน
เทคโนโลยีถูกนำเข้ามาใช้ภายในองค์การ เพื่อให้การทำงานคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ เช่น การออกเอกสารต่าง ๆ โดยใช้คอมพิวเตอร์ การใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการออกแบบชิ้นส่วนของเครื่องจักร และการควบคุมการผลิต เป็นต้น เราจะเห็นได้ว่าเทคโนโลยีสามารถที่จะนำมาประยุกต์ในหลาย ๆ ด้าน โดยเทคโนโลยีจะช่วยเปลี่ยนแปลง และปรับปรุงคุณภาพของการที่จะนำมาประยุกต์ในหลาย ๆ ด้าน โดยเทคโนโลยีจะช่วยเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงคุณภาพของการทำงานให้ดีขึ้น หรือแม้กระทั่งช่วยลดค่าใช้จ่าย ในเรื่องของแรงงานและวัสดุสิ้นเปลืองต่าง ๆลง แต่ยังคงรักษาหรือเพิ่มคุณภาพในการทำงานหรือการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นที่แน่นอนว่าเทคโนโลยี จะถูกนำเข้ามาใช้ในการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงกระบวนการ ในการดำเนินงานขององค์การมากขึ้นในอนาคต

                4.  การเพิ่มผลผลิตของงานโดยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
ปัจจุบันคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือ PC ถูกพัฒนาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนการใช้งานสะดวกและไม่ซับซ้อนเหมือนอย่างคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ นอกจากนี้ในท้องตลาดยังมีชุดคำสั่งประยุกต์ (application software) อีกมากมายที่สามารถใช้งานกับเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตของงานได้อย่างมาก และเมื่อต่อคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเข้ากับระบบเครือข่าย ก็จะทำให้องค์การสามารถรับ-ส่ง ข้อมูลและข่าวสารจากทั้งภายในและภายนอกองค์การได้อีกด้วย ดังนั้นในอนาคตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลจะกลายเป็น เครื่องมือหลักของพนักงานและผู้บริหารขององค์การ

                5.  เทคโนโลยีในการติดต่อสื่อสาร 
ในช่วงแรกของการนำคอมพิวเตอร์มาใช้งาน ทางธุรกิจคอมพิวเตอร์จะถูกใช้เป็นเพียงอุปกรณ์หลักที่ช่วยในการเก็บและคำนวณ ข้อมูลต่าง ๆ เท่านั้น ปัจจุบันคอมพิวเตอร์ได้ถูกพัฒนาให้มีศักยภาพมากขึ้น โดยสามารถที่จะต่อเป็นระบบเครือข่ายเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง คอมพิวเตอร์ ปัจจุบันผู้ใช้สามารถติดต่อเพื่อที่จะแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารซึ่งกันและกัน ได้จากทุกหนทุกแห่งทั่วโลก คอมพิวเตอร์จึงมีบทบาทที่สำคัญมากกว่า การเป็นเครื่องมือที่เก็บและประมวลผลข้อมูลเหมือนอย่างในอดีตต่อไป

 
ความคิดเห็นที่มีต่อระบบ ICT ในยุคปัจจุบัน

อย่างที่ได้กล่าวมาระบบ ICT มีความสำคัญและมีประโยชน์เป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะด้านไหนๆ อย่างเช่น   ด้านการติดต่อสื่อสาร ทำให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว ด้านการเกษตรและอุตสาหกรรม ถูกนำมาใช้ในการจัดทำระบบข้อมูลเพื่อการเกษตร พยากรณ์ผลผลิต และยังช่วยเพิ่มผลผลิตมากขึ้น ด้านการแพทย์ ถูกนำมาใช้ในการทำทะเบียนคนไข้ การรักษาพยาบาลทั่วไป ตลอดจนการวินิจฉัยและรักษาโรคต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ใช้ในห้องทดลอง นอกจากนี้ยังช่วยสร้างเครื่องมือที่ทันสมัยและก็ปลอดภัย ด้านการศึกษา ถูกนำมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการบริหารด้านการศึกษา เช่น ระบบการลงทะเบียน และระบบการจัดตารางสอน ด้านสิ่งแวดล้อม สร้างดาวเทียมเพื่อใช้ในการสำรวจป่า เป็นต้น แต่ถ้าคนเราใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ไปในทางที่ผิด มันก็จะมีข้อเสียเช่นกัน อย่างเช่น ประเทศมหาอำนาจและประเทศที่ยังสู้รบกันอยู่ในปัจจุบันนั้น นำประโยชน์ของเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการคิดค้นและแปรรูปอาวุธเพื่อข่มขวัญศัตรูหรือใช้ต่อสู้รบรากัน การใช้ internet ไปหลอกลวงผู้อื่น เป็นต้น ดังนั้นหากจะใช้เทคโนโลยีสารสนเทศควรคำนึงถึงคุณธรรมจริยธรรมในการใช้ ICT ไปในทางที่ถูกและเกิดประโยชน์แก่ตนเองและผู้อื่น


แหล่งอ้างอิง